门店形象管理重在维护

2018-03-05

1商铺开业之初一炮打响并不是一件难事,难的是在经营一段时间后,仍能保持客流旺盛。很多商铺由于缺乏必要的门店形象维护,导致店铺变得越来越陈旧,直接影响店铺在顾客心目中的印象,同时销售业绩也大大降低。门店专家认为,门店形象分为门店所呈现给顾客的外在形象和门店服务人员(店长、导购等)职业素养两方面内容。因此,要想做好门店形象维护.要做好以下几点:1:店铺标志。标志是一家店铺向顾客展示自己的名片,郜镇坤从事多年门店培训工作,在深入到企业客户内部考察过程中,经常发现有的终端店铺在背景墙、标志墙及玻璃幕墙上随意挂置张贴其他物品,影响了店面的整体形象美观。要知道,标志就如人的脸面,只有整洁的形象才能获得他人好感,对于店铺来说,同样如此。2、展示柜。门店的整体形象由店内所有物品构成,展示柜作为占据门店大部分空间的物品,一定要与门店整体形象设计风格相一致。这其中就要牵涉到色彩搭配的相关知识,不同的色彩带给人的感受不同,门店要结合自身实际情况,比如,产品性质、客户类型等综合考虑色彩定位,这样才能迎合客户需求,带来舒服的视觉体验。当然,展示柜的形状也在设计范围之内。3、音响。4、灯光。店面灯光的设计,对商品及店内购物气氛也有一定的影响,要特别注意灯光的明暗度,太明或太暗都会影响商品陈列效果。店内照明灯光设计要坚持不留照明死角原则,同时做好照明分区搭配,不同的商品用不同的灯具表现。要做到突出局部重点商品、表现商品材质肌理等效果。5、商品陈列。商品的陈列是一门艺术,他涵盖了美学、视觉艺术等多种知识。我们在外出旅行时,见到好的人文景观设计会不自觉的驻足流连观看。就在于它充分迎合了人们对于美学及视觉的要求,带给人舒服、美观的感受。对于店铺商品陈列同样如此,好的商品陈列与搭配能够带给人美的享受,激发客人想要将其据为己有的欲望。

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